كل السياسات

 سياسات الاسترجاع والاستبدال

رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. لذلك، لضمان رضا عملائنا التام عن مشترياتهم، يسعدنا قبول المرتجعات أو استبدال البضائع المشتراة من Lolacasademunt.sa، بشرط أن تكون البضائع المرتجعة غير مستخدمة وفي حالة ممتازة. يجب أن تتضمن البضائع المرتجعة التغليف الأصلي وجميع الملصقات والعلامات وأن تكون في نفس الحالة التي استلمها العميل

تحتفظ الشركة بالحق في عدم قبول الإرجاع، إذا لم تستوف المتطلبات المذكورة أعلاه

لن تقبل الشركة المرتجعات غير الموثقة. يرجى طباعة رسالة تأكيد الإرجاع الإلكترونية أو إرفاق نسخة من إشعار التسليم. يمكنك أيضًا إنشاء مستند برقم الطلب.

في حالة تحديد العميل لمنتج مفقود من طلبه/طلبها، أو العثور على منتجات تالفة و/أو رغبته في الإرجاع أو الاستبدال لأي أسباب مشروعة، فإن العميل هو مطلوب إخطارنا خلال فترة أقصاها 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
 
 بمجرد طلب استرداد الأموال، سنتواصل مع العميل للترتيب لعملية الاستبدال أو الإرجاع، ولجمع أي معلومات مطلوبة لمواصلة العملية. لمزيد من الأسئلة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: customercare@lolacasademunt.sa 

أي مطالبات أو تغييرات أو مبالغ مستردة تتعلق بالمنتجات التي تم شراؤها في متاجر سلسلة لولا كساديمونت أو موزعي منتجات لولا كساديمونت، لن تكون مسؤولية متجر الأونلاين و يجوز للعميل الاتصال بهذه المشكلات ومعالجة هذه المشكلات مع تلك المتاجر الأخرى من أجل التعامل مع مطالباتهم أو أسئلتهم المتعلقة بهذه المشتريات.

رسوم الارجاع
 
 تقدم Lolacasademunt.sa فترة استرداد/إرجاع مدتها يوم عمل واحد (1) من تاريخ تسليم المنتجات في حالتها الأصلية (لم يتم ارتدائها وغير تالفة وغير مستخدمة، مع جميع العلامات المرفقة و التغليف الأصلي وصناديق العلامة التجارية وأكياس الغبار، إذا تم وضعها داخل صندوق خارجي وقائي للشحن). سيتم ارجاع المبالغ التي تم دفعها بواسطة بطاقات الائتمان إلى حساب بطاقة العميل بينما سيتم تحويل مبلغ الدفع عند الاستلام إلى الحساب البنكي المحدد للعميل. سيتم خصم (50) ريال سعودي مقابل عملية الارجاع. لن يتم قبول أي عمليات ارجاع لا تتوافق مع سياستنا. 

لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة دليل التسوق published on this site.
 
 شكرًا لك للقراءة وفهمك!

 

لولا كساديمونت المملكة العربية السعودية